Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Bienvenue sur MyAntShop, votre fournisseur de produit de qualité. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat sans souci. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

1. Produits Défectueux ou Endommagés à la Réception

Nous comprenons que parfois des accidents peuvent se produire pendant le transport. Si vous constatez que votre colis est endommagé à l'arrivée, veuillez suivre ces étapes :

- Prenez des photos ou une vidéo du colis endommagé et des articles concernés.
- Envoyez-nous ces preuves à MyAntShop.contact@gmail.com dans les 24 heures suivant la réception du colis.

Sur la base de ces preuves, nous procéderons à un remboursement, ou à un nouvel envoi si les produits arrive endommagé ou cassé. Nous nous engageons à résoudre ces situations de manière rapide et efficace pour garantir votre satisfaction.

2. Processus de Remboursement

Une fois que nous avons reçu votre retour et validé son état conforme, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine.

Pour toute question supplémentaire ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à MyAntShop.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous remercions d'avoir rejoint l'exerience MyAntShop. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

L'équipe MyAntShop.